1、服从上级主管的工作安排，遵守酒店的各项规章制度。
2、对自己所管辖区域的卫生、消防、安全等负责。
3、做好与其他部门之间的工作配合，包括收送洗衣、送餐、工程维修等。
4、掌握客情，保证服务质量。
5、清洁客房并按程序和标准操作。
6、对特殊情况及时上报领班及客房部办公室。
7、负责将客人的遗留物品及时上报领班和交到宾客服务中心。
8、做好工作记录和交接班工作。
9、定时做好客房大清洁。
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